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・在庫がある場合：ご注文日の翌営業日に発送
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※[銀行振込]の場合は、入金確認日をご注文日といたします。
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ご注文完了後30分間はキャンセルが可能です。キャンセルをご希望の場合、マイアカウントページから、注文履歴＞注文詳細へすすんでいただき、［この注文をキャンセル］ボタンをクリックし、キャンセルしてください。
銀行振込、コンビニ払いをご利用のお客様は振込をしなければ自動的にキャンセルとなります。
代引き決済をご利用のお客様は恐れ入りますが注文詳細のお問い合わせフォームよりキャンセルのご希望のお問い合わせをいただけますようお願いいたします。
原則として、キャンセル可能時間（ご注文後30分間）経過後のキャンセルおよび返品、払い戻し等はお受けできませんのでご了承ください。

ただし、当サイトで販売した商品において、不良品であった場合、ご注文いただいた商品と異なると当社または各ショップが判断した場合、返品・交換を承ります。

商品の返品・交換については、ご連絡期限内（※）に、ご注文履歴ページに設置されているお問い合わせフォームから、当社または各ショップまでお申し出ください。

※ご連絡期限
　ご連絡期限は商品により異なります。詳細は各商品ページをご覧ください。商品ページに記載のないものは以下となります。
　・商品に賞味期限の記載があるものは賞味期限内（ただし、最長で、商品到着後7日以内）
　・商品に賞味期限の記載がないものは商品到着後7日以内

内容を確認したうえで、返品・交換を承るか否かのご連絡を差しあげます。

不良品であった場合、ご連絡期限以内の返品・交換にかかる送料につきましては、当社または各ショップ負担とさせていただきます。

なお、お客様のご都合の場合や、一度ご使用になった商品、お客様の責任でキズや汚れが生じた商品、また、ご連絡期限を経過した場合については、返品・交換はお受けできませんのでご了承ください。

※商品により、あらかじめ商品ページにおいて返品不可またはキャンセルおよび払い戻し不可の条件をあらかじめ明示した商品については、原則として、お申し込み後の返品、キャンセルおよび払い戻し等はお受けできませんのでご了承ください。
必ず各商品ページにある「返品・キャンセルについて」の項目をご確認のうえ、ご注文ください。

キャンセル手数料について
体験型イベント商品や予約商品に関してキャンセルを希望される場合、所定のキャンセル手数料をいただく場合がありますので、ご了承ください。


本ショップおよび本商品の返品・キャンセル条件について
（こちらに記載がない場合には上記のみ参照ください）

生鮮食品のため、返品・交換は原則として受け付けかねます。
弊社に起因する商品の不良、破損等があった場合は、商品到着後すぐに下記までご連絡ください。
商品到着日より2日を過ぎますと返品交換のご要望はお受けできなくなりますので、ご了承ください。
返品の送料は弊社負担とさせていただきます。
まずはお電話にてご連絡ください。

【受付時間】 9:00～19:00 (年末年始を除く)
【連絡先】0195-62-2403

＜御中元・御歳暮商品について＞
ご指定の日付が無い場合、こちらの準備が整いましたら、順次発送いたします。

＜年末年始の営業＞
１２月２６日までの営業になりますので、２６日正午以降のご注文は、基本的に１月４日より出荷を開始させていただきます。ご了承くださいませ。

＜納品書・領収書について＞
当店では、省資源化推進のためペーパーレス化をすすめております。
納品書・領収書がご入り用の場合は、連絡事項にご入力くださいますよう、何卒ご協力の程よろしくお願い致します。