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通常はご注文後５営業日以内に発送致します。
※製造の都合により遅れる場合はご注文確認の際にお知らせいたします。

ご注文完了後30分間はキャンセルが可能です。キャンセルをご希望の場合、マイアカウントページから、注文履歴＞注文詳細へすすんでいただき、［この注文をキャンセル］ボタンをクリックし、キャンセルしてください。
銀行振込、コンビニ払いをご利用のお客様は振込をしなければ自動的にキャンセルとなります。
代引き決済をご利用のお客様は恐れ入りますが注文詳細のお問い合わせフォームよりキャンセルのご希望のお問い合わせをいただけますようお願いいたします。
原則として、キャンセル可能時間（ご注文後30分間）経過後のキャンセルおよび返品、払い戻し等はお受けできませんのでご了承ください。

ただし、当サイトで販売した商品において、不良品であった場合、ご注文いただいた商品と異なると当社または各ショップが判断した場合、返品・交換を承ります。

商品の返品・交換については、ご連絡期限内（※）に、ご注文履歴ページに設置されているお問い合わせフォームから、当社または各ショップまでお申し出ください。

※ご連絡期限
　ご連絡期限は商品により異なります。詳細は各商品ページをご覧ください。商品ページに記載のないものは以下となります。
　・商品に賞味期限の記載があるものは賞味期限内（ただし、最長で、商品到着後7日以内）
　・商品に賞味期限の記載がないものは商品到着後7日以内

内容を確認したうえで、返品・交換を承るか否かのご連絡を差しあげます。

不良品であった場合、ご連絡期限以内の返品・交換にかかる送料につきましては、当社または各ショップ負担とさせていただきます。

なお、お客様のご都合の場合や、一度ご使用になった商品、お客様の責任でキズや汚れが生じた商品、また、ご連絡期限を経過した場合については、返品・交換はお受けできませんのでご了承ください。

※商品により、あらかじめ商品ページにおいて返品不可またはキャンセルおよび払い戻し不可の条件をあらかじめ明示した商品については、原則として、お申し込み後の返品、キャンセルおよび払い戻し等はお受けできませんのでご了承ください。
必ず各商品ページにある「返品・キャンセルについて」の項目をご確認のうえ、ご注文ください。

キャンセル手数料について
体験型イベント商品や予約商品に関してキャンセルを希望される場合、所定のキャンセル手数料をいただく場合がありますので、ご了承ください。


本ショップおよび本商品の返品・キャンセル条件について
（こちらに記載がない場合には上記のみ参照ください）

商品については、お客様のご希望に添えるよう細心の注意を払い発送いたしますが、万一破損や商品の品質に変化が見られる場合は、すぐにメールまたはお電話でご連絡ください。ただちに対処させていただきます。この場合にかかる送料は当店がご負担いたします。誠に恐れ入りますが、食品という商品の性質上、上記以外の理由での返品はお受けできません。

【請求書・領収書について】
請求書や領収書をご希望の場合は発行可能ですので、ご注文時にお気軽にお知らせくださいませ。
ご希望の場合のみ商品と一緒にお送りいたします。（通常はお届け明細書のみお送りしております）
※　ご確認ください　※
■ご依頼主様とお送り先が異なる場合（贈り物の場合）
金額のわかる「納品書」や「請求書」は、間違いを防ぐため印刷自体しておりません。
お届け先に金額がわかってしまうことはございませんのでご安心くださいませ。
もし会社の経理業務上、領収書などをご希望の場合は、別に発送させていただきます。
その場合は商品代金とは別に郵送料が必要になりますので、大変恐れ入りますが実費80円をいただきますのでご了承くださいませ。