■【送料込み】表示のある商品について
送料は商品代金に含まれています。
※ただし、地域や商品によって、加算料金がかかる場合があります。
　下記にてご確認ください。

□加算料金（送料込みの場合）
・北海道・・・400円
・本州　・・・なし
・四国　・・・300円
・九州　・・・400円
・沖縄　・・・800円


■【送料別】表示のある商品について
別途送料を頂戴いたします。
(【送料別】表示のある商品を、1注文で税込み8,000円以上ご注文の場合、送料は無料になります。その際、ご指定いただける配送先は1か所です。)

□基本送料（送料別の場合）
・北海道・・・1400円
・本州　・・・1000円
・四国　・・・1300円
・九州　・・・1400円
・沖縄　・・・1800円


■お客様都合による商品のお届け先住所変更（転送）について
ヤマト運輸では、2023年6月1日より、荷物の送り状に記載された住所以外にお届け先を変更（転送）する場合、送り状記載のお届け先から変更後のお届け先までの運賃をお届け先様にてお支払いいただくことになりました。（定価・着払い）
お届け先ご住所にお間違いのないようにお気をつけください。

商品はヤマト運輸、もしくは佐川急便にてお届けいたします。
ご指定いただける配送時間は下記の通りです。

午前中(8:00～12:00)
12:00 ～ 14:00(こちらの時間帯は佐川のみ)
14:00 ～ 16:00
16:00 ～ 18:00
18:00 ～ 20:00
19:00 ～ 21:00

• 送料
  金額は各商品により異なります。詳細は各商品ページをご覧ください。
  
  
• 代引手数料
  

  代引決済額	代引手数料（税込）
  ～9,999円	330円
  ～29,999円	440円
  ～99,999円	660円
  ～300,000円	1,100円
  300,001円～	‐

  ※30万円以上を超える決済の場合、代金引換はご利用になれません。
  ※代金引換をご利用いただけない商品もございます。

• 振込手数料
  金額はお客様がご利用の金融機関により異なります。詳細はご利用の金融機関へお問い合わせください。

■在庫ありの場合：４営業日後(営業日13時までのご注文で当日出荷可。お急ぎの場合はご相談ください。)
■在庫なしの場合：１０～１４営業日後に発送

なお、お急ぎの場合はお届け日のご指定をせずにご注文いただきますと、ご用意できる最短での発送をいたします。

ご注文完了後30分間はキャンセルが可能です。キャンセルをご希望の場合、マイアカウントページから、注文履歴＞注文詳細へすすんでいただき、［この注文をキャンセル］ボタンをクリックし、キャンセルしてください。
銀行振込、コンビニ払いをご利用のお客様は振込をしなければ自動的にキャンセルとなります。
代引き決済をご利用のお客様は恐れ入りますが注文詳細のお問い合わせフォームよりキャンセルのご希望のお問い合わせをいただけますようお願いいたします。
原則として、キャンセル可能時間（ご注文後30分間）経過後のキャンセルおよび返品、払い戻し等はお受けできませんのでご了承ください。

ただし、当サイトで販売した商品において、不良品であった場合、ご注文いただいた商品と異なると当社または各ショップが判断した場合、返品・交換を承ります。

商品の返品・交換については、ご連絡期限内（※）に、ご注文履歴ページに設置されているお問い合わせフォームから、当社または各ショップまでお申し出ください。

※ご連絡期限
　ご連絡期限は商品により異なります。詳細は各商品ページをご覧ください。商品ページに記載のないものは以下となります。
　・商品に賞味期限の記載があるものは賞味期限内（ただし、最長で、商品到着後7日以内）
　・商品に賞味期限の記載がないものは商品到着後7日以内

内容を確認したうえで、返品・交換を承るか否かのご連絡を差しあげます。

不良品であった場合、ご連絡期限以内の返品・交換にかかる送料につきましては、当社または各ショップ負担とさせていただきます。

なお、お客様のご都合の場合や、一度ご使用になった商品、お客様の責任でキズや汚れが生じた商品、また、ご連絡期限を経過した場合については、返品・交換はお受けできませんのでご了承ください。

※商品により、あらかじめ商品ページにおいて返品不可またはキャンセルおよび払い戻し不可の条件をあらかじめ明示した商品については、原則として、お申し込み後の返品、キャンセルおよび払い戻し等はお受けできませんのでご了承ください。
必ず各商品ページにある「返品・キャンセルについて」の項目をご確認のうえ、ご注文ください。

キャンセル手数料について
体験型イベント商品や予約商品に関してキャンセルを希望される場合、所定のキャンセル手数料をいただく場合がありますので、ご了承ください。


本ショップおよび本商品の返品・キャンセル条件について
（こちらに記載がない場合には上記のみ参照ください）

■返品・キャンセルについて
原則として、お客様のご都合による返品・交換はお受けできません。
ただし、ご注文した商品と異なる場合、また、商品お引き渡し時点において、商品不良、破損品であると当社が判断した場合は、返品・交換に応じます。
誠に申し訳ございませんが、商品到着後３日以内にご連絡ください。

■領収書について
領収書はご注文商品の出荷後（代金後払いの場合には入金後）、「マイページ」の「注文履歴」よりご自身で印刷していただくことができます。

お支払い方法で「代金引換」をご選択の場合、領収書の発行はできかねます。
各配送業者が発行する送り状伝票の控えが領収書を兼ねており、税務署で認められている会計法規上正式な領収書となりますのでこちらをご利用ください。

■納品書について
2021年2月より、つばめ餃子では環境保護、個人情報保護の観点から納品書の発行を停止いたしました。ご注文内容は、「マイページ」よりご確認いただきますよう、お願いいたします。