全国一律1,200円（クール料込）※北海道・沖縄県への配送は2,800円（クール料込）

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※北海道・沖縄県への配送の場合は、合計金額が19,999円までは別途1,600円加算されます。

• 送料
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  代引決済額	代引手数料（税込）
  ～9,999円	330円
  ～29,999円	440円
  ～99,999円	660円
  ～300,000円	1,100円
  300,001円～	‐

  ※30万円以上を超える決済の場合、代金引換はご利用になれません。
  ※代金引換をご利用いただけない商品もございます。

• 振込手数料
  金額はお客様がご利用の金融機関により異なります。詳細はご利用の金融機関へお問い合わせください。

2～3営業日以内に発送いたします。(土・日・祝日は休業日となります)

ご注文完了後30分間はキャンセルが可能です。キャンセルをご希望の場合、マイアカウントページから、注文履歴＞注文詳細へすすんでいただき、［この注文をキャンセル］ボタンをクリックし、キャンセルしてください。
銀行振込、コンビニ払いをご利用のお客様は振込をしなければ自動的にキャンセルとなります。
代引き決済をご利用のお客様は恐れ入りますが注文詳細のお問い合わせフォームよりキャンセルのご希望のお問い合わせをいただけますようお願いいたします。
原則として、キャンセル可能時間（ご注文後30分間）経過後のキャンセルおよび返品、払い戻し等はお受けできませんのでご了承ください。

ただし、当サイトで販売した商品において、不良品であった場合、ご注文いただいた商品と異なると当社または各ショップが判断した場合、返品・交換を承ります。

商品の返品・交換については、ご連絡期限内（※）に、ご注文履歴ページに設置されているお問い合わせフォームから、当社または各ショップまでお申し出ください。

※ご連絡期限
　ご連絡期限は商品により異なります。詳細は各商品ページをご覧ください。商品ページに記載のないものは以下となります。
　・商品に賞味期限の記載があるものは賞味期限内（ただし、最長で、商品到着後7日以内）
　・商品に賞味期限の記載がないものは商品到着後7日以内

内容を確認したうえで、返品・交換を承るか否かのご連絡を差しあげます。

不良品であった場合、ご連絡期限以内の返品・交換にかかる送料につきましては、当社または各ショップ負担とさせていただきます。

なお、お客様のご都合の場合や、一度ご使用になった商品、お客様の責任でキズや汚れが生じた商品、また、ご連絡期限を経過した場合については、返品・交換はお受けできませんのでご了承ください。

※商品により、あらかじめ商品ページにおいて返品不可またはキャンセルおよび払い戻し不可の条件をあらかじめ明示した商品については、原則として、お申し込み後の返品、キャンセルおよび払い戻し等はお受けできませんのでご了承ください。
必ず各商品ページにある「返品・キャンセルについて」の項目をご確認のうえ、ご注文ください。

キャンセル手数料について
体験型イベント商品や予約商品に関してキャンセルを希望される場合、所定のキャンセル手数料をいただく場合がありますので、ご了承ください。


本ショップおよび本商品の返品・キャンセル条件について
（こちらに記載がない場合には上記のみ参照ください）

■返品・交換について

【返金について】
当店は生鮮物を扱っておりますので、原則としてお客様都合の返金を申し受けかねます。なにとぞご了承ください。
※お客様都合とは、商品・システムの不具合などを除く全ての場合を指します。

【返品・交換について】
当店は生鮮物を扱っておりますので、原則として返品・交換については申し受けかねますが、商品の不備、または不良品がございましたら、商品の検品・調査のうえ、当社の責任において返金・交換をさせていただきます。

発送時の品質チェックには万全を期しておりますが、商品の到着後すぐに状態をご確認いただき、不具合があった場合や、お召し上がりの際に不具合があった場合、冷凍にて保管のうえ速やかに当店までご連絡下さい。

商品到着後、3営業日以内に、お手数ですが下記サポート窓口までご連絡下さい。

内容確認及び原因の究明をし、今後の対策を講じますのでお手数をおかけしますが該当商品を当社着払いにてお送り下さい。
【サポート窓口】　(TEL) 072-246-1555 　(FAX) 072-246-1550
【電話受付時間】　9:00～17:00（平日）
【E-mailアドレス】　meiwa01＠yuuzen.net
【会社名】　　株式会社　明和食品
【販売責任者】　辻尾　正比呂

※食料品の為、申し訳ございませんが該当商品のない場合は「代替品」等の対象外となりますことを予めご了承下さいませ。

※不良品の場合でも、どうぞ処分せずにそのまま着払いにてお送り下さい。商品を処分されますと当社で確認ができない為
返品・返金処理をお受けできませんのでご了承下さい。

※長期不在等により、商品のお届けが完了できませんでした場合、商品代金・送料（当店への引き戻し分）をご請求することになります。
お届け日時など当店からご連絡させていただきますので、お受け取りいただけますよう、どうぞよろしくお願いいたします。

■キャンセルについて
食品のため、商品出荷後のキャンセルは原則お受けすることができません。出荷前であればキャンセルに応じることは可能ですので、その際はできるだけお早目にご連絡ください。（急を要する場合はお電話頂けますようお願い申し上げます）

【ヤマト運輸保管期間について】
通常発送後7日となります。
保管期間を過ぎますと、商品のお届けが完了できなかった場合、商品代金・送料（当店への引き戻し分）をご請求することになります。
お届け日時など当店からメールにてご連絡させていただきますので、必ずご確認いただき、商品をお受け取りいただけますよう、何卒よろしくお願いいたします。

【受取拒否について】
ほとんどの善良なお客様には関係のないことですが、 代金引換決済または後払い決済ご利用で一部のお客さまによる商品の受取拒否による損害が発生しております。

受取拒否をされますと、商品・送料・決済手数料に加え、梱包資材費、人件費などが、店舗の損害となってしまいます。

その為、当店では正当な理由無く、代金引換受取拒否、保管期限切れなどの事由により、 返送されてきた場合には、 商品代金、往復配送料及び、決済手数料、返品事務手数料を請求させていただいております。

なお、ご連絡が取れない場合、当店が悪質と判断した場合には法的措置を取らさせていただくこともあります。

商品は、ヤマト運輸クール便でのお届けとなります。

【お届け不可の地域】
伊豆諸島：青ヶ島村（青ヶ島）・利島村（利島）・御蔵島村（御蔵島）・式根島 / 小笠原諸島：小笠原村（父島・母島・硫黄島・南鳥島など）はクール便が通っておりませんので、お届けができません。
予めご了承くださいませ。

【クロネコメンバーズご登録の方】
当店から発送日より3日以降の配送日時指定をしている場合、ヤマト運輸のシステム上、最短でのお届けメールが配信される場合がございます。
お客様にて日時指定があった場合は、その日時(当社からの発送メール通りの日時指定)でのお届けとなりますので、ご安心くださいませ。