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ご注文完了から3営業日以内に発送させていただきます。

先払いの場合は、ご入金確認後の発送となります。
よって、到着ご希望日の前々日までにご入金の確認が取れない場合は、ご指定のお届け日より遅れる場合がございますのでご了承下さい。

ご注文完了後30分間はキャンセルが可能です。キャンセルをご希望の場合、マイアカウントページから、注文履歴＞注文詳細へすすんでいただき、［この注文をキャンセル］ボタンをクリックし、キャンセルしてください。
銀行振込、コンビニ払いをご利用のお客様は振込をしなければ自動的にキャンセルとなります。
代引き決済をご利用のお客様は恐れ入りますが注文詳細のお問い合わせフォームよりキャンセルのご希望のお問い合わせをいただけますようお願いいたします。
原則として、キャンセル可能時間（ご注文後30分間）経過後のキャンセルおよび返品、払い戻し等はお受けできませんのでご了承ください。

ただし、当サイトで販売した商品において、不良品であった場合、ご注文いただいた商品と異なると当社または各ショップが判断した場合、返品・交換を承ります。

商品の返品・交換については、ご連絡期限内（※）に、ご注文履歴ページに設置されているお問い合わせフォームから、当社または各ショップまでお申し出ください。

※ご連絡期限
　ご連絡期限は商品により異なります。詳細は各商品ページをご覧ください。商品ページに記載のないものは以下となります。
　・商品に賞味期限の記載があるものは賞味期限内（ただし、最長で、商品到着後7日以内）
　・商品に賞味期限の記載がないものは商品到着後7日以内

内容を確認したうえで、返品・交換を承るか否かのご連絡を差しあげます。

不良品であった場合、ご連絡期限以内の返品・交換にかかる送料につきましては、当社または各ショップ負担とさせていただきます。

なお、お客様のご都合の場合や、一度ご使用になった商品、お客様の責任でキズや汚れが生じた商品、また、ご連絡期限を経過した場合については、返品・交換はお受けできませんのでご了承ください。

※商品により、あらかじめ商品ページにおいて返品不可またはキャンセルおよび払い戻し不可の条件をあらかじめ明示した商品については、原則として、お申し込み後の返品、キャンセルおよび払い戻し等はお受けできませんのでご了承ください。
必ず各商品ページにある「返品・キャンセルについて」の項目をご確認のうえ、ご注文ください。

キャンセル手数料について
体験型イベント商品や予約商品に関してキャンセルを希望される場合、所定のキャンセル手数料をいただく場合がありますので、ご了承ください。


本ショップおよび本商品の返品・キャンセル条件について
（こちらに記載がない場合には上記のみ参照ください）

商品は万全の体制をもって発送いたしますので、不良の発生する確率は非常に低いと思われます。
ただし、万が一不良品がお手元に届いた場合は、弊社までお問い合わせ下さい。詳細をうかがった上、弊社着払いにて良品と交換させていただきます。
商品の不良品以外は、原則として返品・交換は致しません。詳しくは電話またはメールでお問い合わせ下さい。また、やむを得ず返品が発生した場合、商品の返送料はお客様ご負担にてお願いいたします。

商品到着日より7日以内に商品のご確認をお願いいたします。商品到着後8日以上経過した商品に関しましては返品・交換等の対応はできかねます。
必ず7日以内に商品のご確認をよろしくお願いいたします。
また、お客様都合による返品にかかる送料は、お客様にご負担いただきます。ご了承ください。なお、お客様都合による返品の場合は、商品到着後7日以内にご連絡ください。