わくわく倶楽部

クレジットカード：商品発送時に課金対象となります。ただし、クレジットカード決裁時の締め日及び引落し日はお客様のご利用されるクレジットカード会社にお問い合わせください。
代金引換：商品受け渡し時
銀行振込：注文後、7日以内
コンビニ決済：注文後、7日以内

※予約商品のご注文の際には、注文時点でご請求が発生いたします。商品お届け前のご請求となりますが、予めご了承ください。

クレジットカード決済(JCB・VISA・Master・AMEX・DINERS・Discover)
代金引換
銀行振込
コンビニ決済
＊商品により支払方法が限定されている場合がございます。予めご了承ください。

◆8,000円以上の場合は送料無料
※1回のご注文で1配送先につき常温便・ポスト投函商品（サプリメント）に対応
※60サイズでの発送になります

【サプリメント】
●宅配便の場合、ヤマト運輸
◆北海道／1,840円　　　 ◆東北／1,200円
◆関東・信越／850円　 ◆北陸・中部／700円
◆関西／580円　　　　　　　◆中国／500円
◆四国／580円 　　　　　　 ◆九州／500円
◆沖縄／1,140円

●ポスト投函
全国一律 ２３５円 ※送料無料の場合、基本はメール便にて発送

【うなぎ蒲焼き】
ヤマト運輸のみにて発送（クール便）
◆北海道／2,040円　　　 ◆東北／1,400円
◆関東・信越／1050円　 ◆北陸・中部／900円
◆関西／780円　　　　　　　◆中国／700円
◆四国／780円 　　　　　　 ◆九州／700円
◆沖縄／1,340円

• 送料
  金額は各商品により異なります。詳細は各商品ページをご覧ください。
  
  
• 代引手数料
  

  代引決済額	代引手数料（税込）
  ～9,999円	330円
  ～29,999円	440円
  ～99,999円	660円
  ～300,000円	1,100円
  300,001円～	‐

  ※30万円以上を超える決済の場合、代金引換はご利用になれません。
  ※代金引換をご利用いただけない商品もございます。

• 振込手数料
  金額はお客様がご利用の金融機関により異なります。詳細はご利用の金融機関へお問い合わせください。

◆前払いにてお支払いの場合は、入金確認後３日営業日以内に発送致します。

◆そのほかのお支払い方法の場合で「お届け日指定なし」のときには、
ご注文より３日営業日以内の発送となります。
「お届け指定あり」のときには、あらかじめご指定頂いたお届け日に
届くよう発送致します。

ご注文は24時間365日受け付けております。

※土・日・祝日の発送・配送業務・お問合せ対応は行っておりません。
※祝日・年末年始やお盆期間中は商品のお届けにお時間がかかる可能性がございます。あらかじめご了承下さい。

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冬期休暇(年末年始）の発送に関するお知らせ
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誠に勝手ではございますが、
冬季休暇の期間、2024年12月28日から2025年1月5日までの間、発送業務・お問合せを休業とさせていただきます。

お客様にはご不便・ご迷惑をおかけいたしますが、何卒ご理解頂きます様よろしくお願い致します。

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上記おやすみ期間はお問い合わせのお返事、商品の発送ができませんので十分ご注意下さい。
なおご注文は年中無休で承りますので、年末年始などの期間中もご利用ください。
当社からの受注確認メールの送信、商品に関するお問い合わせへのご返答は、休み明け順次行ってまいります。

ご返答までに少しお時間をいただく場合がございますことを、予めご了承下さい。
お客様にはご不便をお掛けいたしますが、何卒ご了承くださいますよう、お願い申し上げます。

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ご注文完了後30分間はキャンセルが可能です。キャンセルをご希望の場合、マイアカウントページから、注文履歴＞注文詳細へすすんでいただき、［この注文をキャンセル］ボタンをクリックし、キャンセルしてください。
銀行振込、コンビニ払いをご利用のお客様は振込をしなければ自動的にキャンセルとなります。
代引き決済をご利用のお客様は恐れ入りますが注文詳細のお問い合わせフォームよりキャンセルのご希望のお問い合わせをいただけますようお願いいたします。
原則として、キャンセル可能時間（ご注文後30分間）経過後のキャンセルおよび返品、払い戻し等はお受けできませんのでご了承ください。

ただし、当サイトで販売した商品において、不良品であった場合、ご注文いただいた商品と異なると当社または各ショップが判断した場合、返品・交換を承ります。

商品の返品・交換については、ご連絡期限内（※）に、ご注文履歴ページに設置されているお問い合わせフォームから、当社または各ショップまでお申し出ください。

※ご連絡期限
　ご連絡期限は商品により異なります。詳細は各商品ページをご覧ください。商品ページに記載のないものは以下となります。
　・商品に賞味期限の記載があるものは賞味期限内（ただし、最長で、商品到着後7日以内）
　・商品に賞味期限の記載がないものは商品到着後7日以内

内容を確認したうえで、返品・交換を承るか否かのご連絡を差しあげます。

不良品であった場合、ご連絡期限以内の返品・交換にかかる送料につきましては、当社または各ショップ負担とさせていただきます。

なお、お客様のご都合の場合や、一度ご使用になった商品、お客様の責任でキズや汚れが生じた商品、また、ご連絡期限を経過した場合については、返品・交換はお受けできませんのでご了承ください。

※商品により、あらかじめ商品ページにおいて返品不可またはキャンセルおよび払い戻し不可の条件をあらかじめ明示した商品については、原則として、お申し込み後の返品、キャンセルおよび払い戻し等はお受けできませんのでご了承ください。
必ず各商品ページにある「返品・キャンセルについて」の項目をご確認のうえ、ご注文ください。

キャンセル手数料について
体験型イベント商品や予約商品に関してキャンセルを希望される場合、所定のキャンセル手数料をいただく場合がありますので、ご了承ください。


本ショップおよび本商品の返品・キャンセル条件について
（こちらに記載がない場合には上記のみ参照ください）

◆返品ご希望の場合は、商品到着後７日以内に弊社までご連絡ください。
◆食品のため、基本的にお客様ご都合による返品・交換はお受付しておりません。
◆万一、お品違いや不良品など弊社の不備によって返品をご希望の場合は、商品到着後7日以内にご連絡ください。
◆商品品質等に問題がある場合は、商品を廃棄せずそのままお手元にお持ちくださいますよう、お願い致します。
（※返送をお願いする場合がございます）

◆返品時の手数料について
初期不良による返品時の送料・手数料は弊社にて負担いたします。
お客様都合の返品時は送料・手数料はお客様にてご負担いただきます。

◆返金時の対応について
万が一返金での対応となった場合は、返品商品到着確認後5営業日以内にお客様指定の口座に振込みいたします。