てがみ屋

クレジットカード：商品発送時に課金対象となります。ただし、クレジットカード決裁時の締め日及び引落し日はお客様のご利用されるクレジットカード会社にお問い合わせください。
代金引換：商品受け渡し時
銀行振込：注文後、7日以内
コンビニ決済：注文後、7日以内

※予約商品のご注文の際には、注文時点でご請求が発生いたします。商品お届け前のご請求となりますが、予めご了承ください。

クレジットカード決済(JCB・VISA・Master・AMEX・DINERS・Discover)
代金引換
銀行振込
コンビニ決済
＊商品により支払方法が限定されている場合がございます。予めご了承ください。

• 送料
  金額は各商品により異なります。詳細は各商品ページをご覧ください。
  
  
• 代引手数料
  

  代引決済額	代引手数料（税込）
  ～9,999円	330円
  ～29,999円	440円
  ～99,999円	660円
  ～300,000円	1,100円
  300,001円～	‐

  ※30万円以上を超える決済の場合、代金引換はご利用になれません。
  ※代金引換をご利用いただけない商品もございます。

• 振込手数料
  金額はお客様がご利用の金融機関により異なります。詳細はご利用の金融機関へお問い合わせください。

基本的にご注文（又はお振込）頂いてから定休日を除く実働3～4日で当社より発送いたします。

商品の品切れやご注文内容の確認等、何らかの事情ですぐにお送りできない場合は更にお時間を頂く場合もございますので、予めご了承下さいませ。その際はてがみ屋より随時ご連絡させていただきます。

ご注文完了後30分間はキャンセルが可能です。キャンセルをご希望の場合、マイアカウントページから、注文履歴＞注文詳細へすすんでいただき、［この注文をキャンセル］ボタンをクリックし、キャンセルしてください。
銀行振込、コンビニ払いをご利用のお客様は振込をしなければ自動的にキャンセルとなります。
代引き決済をご利用のお客様は恐れ入りますが注文詳細のお問い合わせフォームよりキャンセルのご希望のお問い合わせをいただけますようお願いいたします。
原則として、キャンセル可能時間（ご注文後30分間）経過後のキャンセルおよび返品、払い戻し等はお受けできませんのでご了承ください。

ただし、当サイトで販売した商品において、不良品であった場合、ご注文いただいた商品と異なると当社または各ショップが判断した場合、返品・交換を承ります。

商品の返品・交換については、ご連絡期限内（※）に、ご注文履歴ページに設置されているお問い合わせフォームから、当社または各ショップまでお申し出ください。

※ご連絡期限
　ご連絡期限は商品により異なります。詳細は各商品ページをご覧ください。商品ページに記載のないものは以下となります。
　・商品に賞味期限の記載があるものは賞味期限内（ただし、最長で、商品到着後7日以内）
　・商品に賞味期限の記載がないものは商品到着後7日以内

内容を確認したうえで、返品・交換を承るか否かのご連絡を差しあげます。

不良品であった場合、ご連絡期限以内の返品・交換にかかる送料につきましては、当社または各ショップ負担とさせていただきます。

なお、お客様のご都合の場合や、一度ご使用になった商品、お客様の責任でキズや汚れが生じた商品、また、ご連絡期限を経過した場合については、返品・交換はお受けできませんのでご了承ください。

※商品により、あらかじめ商品ページにおいて返品不可またはキャンセルおよび払い戻し不可の条件をあらかじめ明示した商品については、原則として、お申し込み後の返品、キャンセルおよび払い戻し等はお受けできませんのでご了承ください。
必ず各商品ページにある「返品・キャンセルについて」の項目をご確認のうえ、ご注文ください。

キャンセル手数料について
体験型イベント商品や予約商品に関してキャンセルを希望される場合、所定のキャンセル手数料をいただく場合がありますので、ご了承ください。


本ショップおよび本商品の返品・キャンセル条件について
（こちらに記載がない場合には上記のみ参照ください）

お客様都合による商品注文確定後のキャンセルは受け付けておりません。
ご注文確定の際には、お間違いのないようにお願いいたします。
返品期限
返品、交換をご希望の場合は、ページ上部にございます「お問い合わせ」よりご連絡頂くか、
または tegamiya@nanpou.co.jp までメールにてご連絡下さいます様お願いいたします。
返品・交換は、未開封、未使用のものに限らせて頂きます。商品到着後、7日以内にご連絡頂いたものに限らせて頂きます。なお、お客様のご都合による返品・交換は、送料・手数料ともにお客様ご負担でお願いいたします。

配送途中の破損などの事故、商品違い、商品の不良等がございましたら、お手数ですが、ご連絡をお願いいたします。
送料・手数料ともに弊社負担で至急交換の手続きをとらせていただきます。

万一、お求めの商品が数量限定で在庫がない場合は返金での対応となります。ご了承くださいませ。

● 銀行振込購入の場合
ご注文日より7日以内（土日祝祭日含まず）に弊社指定口座へご入金下さい。
指定口座はご注文確認後にお送りする「受注メール」にてお知らせいたします。

ご注文日より7日（土日祝祭日含まず）を超えた場合は一旦キャンセルとさせていただきます。
大変お手数ですが、再度ご注文頂けます様お願いいたします。

● 代引購入の場合
商品お届け時に、配送員に商品確認後、代金をお支払い願います。