■送料について（2020.07.01改定）
●日本国内への配達に限らせていただきます。●
【日本郵便】ゆうパック(常温便)
・土曜日・日曜日・休日も含めて毎日配達いたします。
・サイズ3辺合計170cm以下、重さ25kgまで対応
・日本郵便損害賠償制度（盗難、紛失、商品毀損）：対象（30万円まで）
・代金引換サービス：お支払い方法は現金のみのお取り扱いになります。
商品受け取りの際に、商品代金（引換金額）を配達員に直接お支払いください。
〇商品代金（引換金額）に応じた代引手数料を頂戴いたします。
　商品代金（引換金額） 【代引手数料】
　 30,000円まで 　 330円(税込)
　 100,000円まで 　 　 550円(税込)
　 200,000円まで 　 　 880円(税込)
　 300,000円まで 　 　 990円(税込)
〇1回の決済における代金引換額は300,000円までとなります。
〇ご購入者様による商品の受取り辞退等でお取引が成立しなかった場合でも決済手数料がかかります。

《地域別配送料金》（税込）
【北海道】：￥1,020
（北海道）
【県内】：￥837
（秋田県）
【東北・関東・信越】：￥870
（青森県・岩手県・宮城県・山形県・福島県）
（茨城県・栃木県・群馬県・埼玉県・千葉県・東京都・神奈川県）
（山梨県・長野県・新潟県）
【北陸・東海】：￥942
（富山県・石川県・福井県）
（静岡県・愛知県・三重県・岐阜県）
【近畿】：￥1,020
（大阪府・京都府・滋賀県・奈良県・和歌山県・兵庫県）
【中国・四国】：￥1,152
（鳥取県・島根県・岡山県・広島県・山口県）
（香川県・愛媛県・徳島県・高知県）
【九州】：￥1,413
（福岡県・佐賀県・長崎県・熊本県・大分県・宮崎県・鹿児島県）
【沖縄】：￥1,413
（沖縄県）

【日本郵便】レターパック(メール便)
・土曜日・日曜日・休日も含めて毎日配達いたします。
・A4サイズ・4kgまで全国一律料金
・代金引換サービス：対象外
・日本郵便損害賠償制度（盗難、紛失、商品毀損）：対象外
〇メール便のお届けは郵便物対応となり損害賠償の対象とならない配達サービスとなります。万一事故（盗難、紛失、商品毀損）があっても日本郵便損害賠償制度の対象外となり責任は負いかねます。
〇郵便受けにお届けすることができず、受取人さまが不在その他の事由により配達することができない場合は、「不在配達通知書」を郵便受けに差し入れた上で配達を行う郵便局へ持ち戻ります。
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レターパック配送（A4サイズ・4kgまで全国一律料金）
レターパックライト（青色）370円　※郵便受けへお届け　厚さ3cm以下
「配送対象商品」
・炊き込みご飯の素（各種）、スープ・たれ（小袋タイプ）（各種）　6袋まで
レターパックプラス（赤色）520円　※対面お届け　受領印又は署名
「配送対象商品」
・ペットボトルスープ 　3本まで
・お米付き炊き込みご飯の素　 2袋まで
-----------------------------------------------------------------------------------------------------
【ご配送についてご注意ください！】
◆道路事情、交通事情や取扱貨物量の増加時期（お中元・お歳暮・お盆・年末年始）、地震、災害や悪天候（台風・大雨・大雪・暴風）など気象状況の影響などによりご指定日到着商品のお届けに遅延が発生する可能性がございます。ご了承の程よろしくお願い致します。またその他運送会社に責のあるいかなる事情に関わらず配送遅延により生じた損害等の保証また返品や注文キャンセルは一切いたしませんのでご了承ください。
〇ご指定の日にお届けするために、お届け希望日の前々日等に出荷させていただく場合がございます。
◆住所不備、長期不在等でお届けできない場合
住所不備や転居、長期不在等でお届けできない場合、再送はいたしません。返品になった場合は、往復送料、その他実費をいただきますので、ご了承ください。
〇日保ちの短い商品のご発送については、お届け先様不在の場合、消費期限がきれる場合がございます。十分にご注意ください。

配達日希望サービス：〇　
（ご注文日から7日後～30日後まで）

配達時間帯希望サービス：〇　
（ご注文時、プルダウンより下記の時間帯をお選びいただけます。）
1.指定なし
2.午前中
3.12：00～14：00
4.14：00～16：00
5.16：00～18：00
6.18：00～20：00
7.19：00～21：00
8.20：00～21：00

◆日本郵便（ゆうパック）配送希望日・配送時間帯サービスの再指定をご希望の場合◆
ご注文、店舗受付済み後に、配送日時・配送時間帯の変更をご希望の場合、商品出荷後
も日本郵便ホームページより変更いただけます。
※最寄りの郵便局より配達中の場合、変更いただけない場合がございます。

●商品出荷時にお送りする出荷連絡メールにてお問い合わせ番号をお伝えいたします。
日本郵便ホームページ（郵便・荷物の追跡）にアクセスいただきお問い合わせ番号を
入力いただきますと変更お手続きをお申込みいただけます。又、お客様サービス相談
センター・最寄りの配達取り扱い局への電話申し付けでも配送日時・配送時間帯の変更
を行うことができます。

1.指定しない
2．午前中
3.12時頃～14時頃
4.14時頃～16時頃
5.16時頃～18時頃
6.18時頃～20時頃
7.19時頃～21時頃
8.20時頃～21時頃

※ご注文時に、配送希望日・配送時間帯を指定いただいた場合、ご指定の配達日が優先
され前倒しての配送希望日の変更、窓口でのお渡しはできませんのでご注意ください。
商品が最寄りの配達郵便局に到着し配達日までの保管中の場合でも出来かねます。
例：配達ご希望日：7月10日指定
　　最寄りの配達局に到着7月9日（7月10日配達の為、保管中）
　　7月9日中の配達希望　×変更いただけません。

【日本郵便（ゆうパック）8つの時間帯への配送時間の変更手順】

①日本郵便ホームページにアクセスください。
https://www.post.japanpost.jp/index.html
　　　　　↓↓↓
②郵便・荷物の追跡にお問い合わせ番号をご入力ください。
　　　　　↓↓↓
③検索結果 詳細[ゆうパック]下部に表示される配達荷物のご変更よりご希望の配送日時・時間帯をお選びください。
※お客様サービス相談センター・最寄りの配達取り扱い局への電話申し付けでも変更できます。
固定電話から(フリーダイヤル) 0120-23-28-86
携帯電話から(通話料有料) 0570-046-666
英語受付(For English)(通話料有料 Chargeable call) 0570-046-111
受付時間 平日 8:00～21:00 土・日・休日 9:00～21:00

Q1.荷物の追跡サービスを利用したところ、「お問い合わせ番号が見つかりません。」と表示されました。
A１.===＜荷物お問い合わせ時に伝票番号未登録と表示される場合について＞===
追跡サービスに最新情報が反映されるまでに多少のお時間がかかります。
運送会社に商品お渡し後、運送会社によるデータ更新時に荷物番号が反映されます。
通常、遅くとも集荷受付後の深夜～明朝までにはご案内できる状態となります。
上記【日本郵便荷物お問い合わせURL】より配送状況をお調べいただいた際、
タイミングによりましては検索結果が「伝票番号未登録」となる場合がございます。
お知らせしたお問い合わせ番号にて発送手配は行われておりますので、ご安心ください。

• 送料
  金額は各商品により異なります。詳細は各商品ページをご覧ください。
  
  
• 代引手数料
  

  代引決済額	代引手数料（税込）
  ～9,999円	330円
  ～29,999円	440円
  ～99,999円	660円
  ～300,000円	1,100円
  300,001円～	‐

  ※30万円以上を超える決済の場合、代金引換はご利用になれません。
  ※代金引換をご利用いただけない商品もございます。

• 振込手数料
  金額はお客様がご利用の金融機関により異なります。詳細はご利用の金融機関へお問い合わせください。

在庫のある商品に関しましては、受注後7営業日以内の発送となります。※在庫切れ品、予約品、限定品、はその限りではありません。

ご注文完了後30分間はキャンセルが可能です。キャンセルをご希望の場合、マイアカウントページから、注文履歴＞注文詳細へすすんでいただき、［この注文をキャンセル］ボタンをクリックし、キャンセルしてください。
銀行振込、コンビニ払いをご利用のお客様は振込をしなければ自動的にキャンセルとなります。
代引き決済をご利用のお客様は恐れ入りますが注文詳細のお問い合わせフォームよりキャンセルのご希望のお問い合わせをいただけますようお願いいたします。
原則として、キャンセル可能時間（ご注文後30分間）経過後のキャンセルおよび返品、払い戻し等はお受けできませんのでご了承ください。

ただし、当サイトで販売した商品において、不良品であった場合、ご注文いただいた商品と異なると当社または各ショップが判断した場合、返品・交換を承ります。

商品の返品・交換については、ご連絡期限内（※）に、ご注文履歴ページに設置されているお問い合わせフォームから、当社または各ショップまでお申し出ください。

※ご連絡期限
　ご連絡期限は商品により異なります。詳細は各商品ページをご覧ください。商品ページに記載のないものは以下となります。
　・商品に賞味期限の記載があるものは賞味期限内（ただし、最長で、商品到着後7日以内）
　・商品に賞味期限の記載がないものは商品到着後7日以内

内容を確認したうえで、返品・交換を承るか否かのご連絡を差しあげます。

不良品であった場合、ご連絡期限以内の返品・交換にかかる送料につきましては、当社または各ショップ負担とさせていただきます。

なお、お客様のご都合の場合や、一度ご使用になった商品、お客様の責任でキズや汚れが生じた商品、また、ご連絡期限を経過した場合については、返品・交換はお受けできませんのでご了承ください。

※商品により、あらかじめ商品ページにおいて返品不可またはキャンセルおよび払い戻し不可の条件をあらかじめ明示した商品については、原則として、お申し込み後の返品、キャンセルおよび払い戻し等はお受けできませんのでご了承ください。
必ず各商品ページにある「返品・キャンセルについて」の項目をご確認のうえ、ご注文ください。

キャンセル手数料について
体験型イベント商品や予約商品に関してキャンセルを希望される場合、所定のキャンセル手数料をいただく場合がありますので、ご了承ください。


本ショップおよび本商品の返品・キャンセル条件について
（こちらに記載がない場合には上記のみ参照ください）

■返品・交換について
原則として、お客様都合による返品・交換はお受けできません。
ただし、ご注文いただいた商品と異なる場合、また、商品のお引渡し時点において、商品不良であると当方が判断した場合は、返品・交換いたします。誠に申し訳ございませんが、商品到着後7日以内に当社までご連絡ください。返品・交換を希望されるお客様は、商品を着払いでご返送下さい。

■保管期限内の受け取りがない、あて名不完全・転居先不明などの理由で弊社に差し戻しとなりました場合
弊社にて返送品を確認後、ご注文をキャンセルとさせていただきます。誠に恐れ入りますが、再配達は承っておりません。何とぞご了承ください。大変お手数ではございますが再度、ご注文いただけますよう、よろしくお願い申し上げます。
※上記理由によって、弊社に差し戻しとなりました場合、返送の際の送料はお客様のご負担となり再発送の際には送料を頂戴いたしますので、予めご了承の上、お届け先住所のご確認を宜しくお願い致します。

・日本郵便（ゆうパック）代金引換をご利用の場合は、お買い上げ金額が30万円までとなります。
※レターパック（メール便）は、代金引換をご利用いただけません。